Servicio de ayuda

FAQs

Q –¿ Hay un revendedor Fiamma en tu zona?

A –Para encontrar el revendedor Fiamma más cercano a ti, visita la página de los revendedores (en el indice arriba, clica el botón “Puntos de Venta” y encontrarás la lista de los revendedores Fiamma).

Q –¿Puedo comprar los productos Fiamma directamente en Fiamma?

A –No, como consumidor final no puedes comprar directamente. De todas formas es muy simple, podrás dirigirte al revendedor Fiamma más cercano, indicado sobre la lista de “Puntos de venta”.

Q –¿Puedo comprar los recambios Fiamma directamente en Fiamma?

A - También por la compra de los recambios te rogamos dirigirte a tu concesionario de confianza. Si no lograrás conseguir el recambio que necesitas, o si no hubieran revendedores en tu zona/país, Fiamma excepcionalmente, te permite comprar en Internet, directamente del almacén de Fiamma, los repuestos del catálogo recambios "best selling" que se encuentran en la sección servicios.

Q –¿ Los estribos para fijar el toldo, se suministran con el toldo mismo o es necesario pedirlos separadamente?

A – Un kit de estribos estandar (Kit AS 120 / Kit AS 400 o Kit AS 400 F45i L) se suministra de serie con cada toldo F45i e F45iL. Además hay muchos kit de estribos especiales aptos para particulares tipos de vehículos. El toldo Eagle se suministra sin estribos, que se pueden pedir separadamente. El toldo F65 Top se suministra siempre sin estribos porque el sistema de fijación es diferente según el tipo de vehículo, es necesario pedir los estribos separadamente según el tipo de vehículo.

Q –¿Puedo añadir el motor a mi toldo Fiamma en un segundo momento?

A – Solo a los toldos Fiamma F45i y F45i L se puede añadir el motor sucesivamente. Para los otros toldos (F65 Top y Eagle) aconsejamos pedir el motor contemporaneamente al toldo. El Caravanstore y el F35 Pro no se pueden motorizar.

Q –¿Los toldos Fiamma se suministran siempre con el rafter (el asta de tensión central)?

A –No siempre. Todos los toldos F45i largos 4.00m se suministran de serie con un rafter (Código 98655-087). En los toldos F45i L 4.50 y 5.00m un Rafter L (Código 98655-679)se suministra de serie. En los toldos F45i L 5.50m 2 Rafter L vienen siempre de serie. Además un Rafter L se suministra de serie también en los toldos F65 top desde la longitud de 4.00m. Con la Caravanstore de 4.10m se suministra de serie un Rafter Caravanstore (Artículo No. 03888-01-) mientras que por los de 4.40m se suministran 2 Rafters Caravanstore. Para todas las otras longitudes de toldos, es posible pedir el rafter como accessorio opcional.

Q – ¿Qué cosa puedo usar para limpiar la lona de mi toldo ?

A –Se puede limpiar con agua linda y un paño o con un cepillo suave, añadiendo un detergente desengrasante. Posibles residuos de detergentes sobre el tejido tienen que ser enjugados con esmero.

Q – ¿Qué diferencia hay entre el modelo F45i y F35 Pro?

A –El toldo F45i es el top de nuestra producción, es facil de usar, silencioso, elegante y sólido. Se abre y se cierra girando una manivela /asta respectivamente en sentido horario y antihorario. La F35 Pro tiene un armazón de diámetro más pequeño, es más ligera, las operaciones de apertura y cierre son manuales : es bastante enrollar y desenrollar la lona sobre el rullo.

Q –¿Mi toldo dispone de las patas de soporte?

A – Si, las patas de soporte se encuntran en todos los toldos Fiamma a partir de 2.50m de longitud. Hacen parte de la construcción del toldo, por consiguiente están siempre enganchadas , se cierran dentro del armazón cuando ce cierra el toldo.Los toldos Eagle y Fiesta tienen las patas de soporte vertical porque tienen brazos autoportantes.

Q – ¿Cuál es la máxima apertura del toldo?

A –Puedes desenrollar completamente el toldo o pararte a la longitud que prefieres. Cuando el toldo está completamente desenrollado, la lona está un poco floja: ponla en tensión enrollándola de un giro sobre sí mismo.

Q ¿–Puedo usar mi toldo en caso de lluvia?

A –El toldo es concebido para protegerse del sol, y, a lo sumo, de una lluvia ligera. Por consiguiente , aconsejamos cerrar los toldos en caso de fuerte viento, lluvia o nieve.En caso de lluvia, usa el rafter de tensión central y baja una pata para hacer fluir el agua. El agua que eventualmente se acumula, podría crear una bolsa en la lona causando un cierre imperfecto del toldo .Lonas que presentan este tipo de problema, si ha sido causado por agua estancada,no están cubiertos por garantía.

Q –¿Puedo dejar la Caravanstore montada durante los viajes?

A –Durante los viajes puedes dejar tu toldo Caravanstore instalado, pero tienes que considerar que las vibraciones podrían hacer batir el toldo sobre la pared del vehículo, haciendo del ruido

Q –¿Sobre cuales modelos de toldos puedo instalar la Privacy- Room?

A –Fiamma ha creado modelos de Privacy-Room para los toldos F45i, F45i L e F1. No se puede acoplar a los modelos anteriores al toldo F45 Elegance. El Kit Privacy O (que se suministra de serie con la Privacy ) permite la instalación de la Privacy Fiamma también sobre los toldos Omnistor 5002.

Q –¿La privacy room es una tienda?

A –No la Privacy-Room no es una tienda para camping. La Privacy-Room dobla tu espacio habitable y te ofrece la posibilidad de dormir dentro. No olvide que la Privacy Room no es una tiende que se puede dejar instalada permanentemente y es necesario, en caso de viento, cerrarla como los toldos

Q –¿ La Privacy-Room es apta para ser usada en Invierno sobre la nieve?

A – No,no es absolutamente apta para este tipo de uso. Podría bastar una capa de nieve para dañar la Privacy .

Q –¿Hay un panel lateral que puedo usar en la parte derecha o izquierda del toldo?

A – Si, hay un práctico cierre (Side Pro) con faldón vinílico hasta tierra . Facil de instalar usando las piquetas y el rafter telescópico suministrado de serie , il SIDE PRO puede ser instalado indiferentemente sobre el toldo. Disponible en dos modelos ,con o sin ventana. Hay también una pared frontal (Blocker F45) que se acopla a todas las tapas frontales de los toldos Fiamma de cualquier año de producción, también a toldos de otras marcas

Q –¿ La pared posteriore de mi vehículo es bastante sólido para instalar el porta- bicis?

A –La mayoría de los vehículos son creados para poder llevar un porta-bicis, pero tenemos que considerar que los puntos de soporte sobre la pared posterior del vehículo son diferentes, aconsejamos contactar a tu revendedor o directamente al costructor del vehículo para encontrar los punots reforzados donde instalar el porta- bicis.

Q –¿ La Privacy-Room se suministra de serie con el kit de instalación?

A –Claro, el Clip System –sistema de fijación– se suministra de serie con la Privacy-Room , junto a las cortinas “Curtains Kit Oslo” y junto a la “Mega Bag” (robusta y grande bolsa, ideal para el transporte de mercancía o para guardar el Privacy durante el viaje).