Garantie

AVANT DE PROCÉDER À L’ENVOI DE VOTRE DEMANDE, LIRE ATTENTIVEMENT LES INDICATIONS RELATIVES À LA GARANTIE REPORTÉES CI-DESSOUS:

1. Pour les cas où les conditions pour le recours à la garantie seront applicables, Fiamma répondra du dommage en décidant soit d’effectuer une réparation soit de remplacer la pièce défectueuse.

2. En cas d’un défaut de conformité du produit, le consommateur pourra faire valoir ses droits de recours en garantie selon les modalités prévues par les dispositions légales locales, pour autant que les conditions de recours soient remplies.

3. Fiamma accepte la garantie pour des dommages dus à un défaut du matériel ou à une non-conformité de production.

4. Aucune garantie n’est acceptée pour les pièces sujettes à usure naturelle, au cas où le mode d’emploi et les instructions d’installation n’auraient pas été suivis, en cas de négligence ou d’usage non conforme, en cas d’utilisation de pièces détachées autres que celles de marque Fiamma, en cas d’emballage ou de transport non conformes ou non autorisés par Fiamma, en cas d’intervention d’une personne non qualifiée, si l’utilisateur final ou que quelqu’un d’autre a apporté des modifications à l’article sans l’autorisation de Fiamma.

5. Pour effectuer une réclamation, veuillez vous adresser auprès du revendeur où vous avez effectué votre achat. Vous devrez toujours indiquer le numéro de série du produit, la référence de la facture ou du ticket de caisse (Fiamma pourra vous en demander la copie) et une description précise du dommage (des photos numériques seraient la meilleure solution). En cas d’information fausses et/ou incomplètes, Fiamma ne pourra pas appliquer les conditions de droits à la garantie.

6. Fiamma peut demander le retour du produit pour vérifier l’applicabilité des droits de garantie. Les frais et les risques d’expédition sont à la charge du client. Si le recours en garantie est applicable, Fiamma payera les frais de transport, c’est-à-dire les coûts d’envoi et de restitution de l’article en plus des frais liés à la réparation du dommage. En cas de non applicabilité du recours en garantie, les coûts de réparation et de restitution de l’article,
desquels le client aura été informé au préalable, seront à la charge du client.